在竞争急趋激烈的视讯市场上，各厂商之间一直以领先、稳定和强大等关乎产品性能的字眼来区分对手，并获得客户的青睐。但是今年以来，如鼎视通、中太视讯、科达科技等国内视讯领域的领先厂商们却低调和淡化了以产品性能优势为主的传统定位，率先提出了“品质应用”的口号，开始着力突出应用品质的重要性。他们认为，“品质应用”的核心内容就是将关注重点由技术转向客户需求，由单纯的产品研发转向挖掘客户需求。　　
     　　市场重心转移带来新考验
     　　2004年，视讯市场虽然没有预期的几何级的增长，但是参与竞争的主流厂商却一下由寥寥可数的几家增长到三十多家，这个看似安稳的市场因此看上去越发拥挤。由于视讯业自身的高科技底蕴，没有哪一家企业不是强调自身在核心技术和产品性能方面的领先优势。
     　　与此同时，构建视讯系统的用户则开始出现细分的趋势，用户的需求也随之急剧分裂。在应用上，用户使用视讯系统的目的已不单纯是为了开会，如医疗、培训、办公等应用大大增加；不同的行业需要划分也越来越清晰，如气象、水利部门的会商和远程医疗的应用对双流功能的应用都很频繁，并且对第二路画面的清晰度有很高的要求；在远程教育行业的应用中，则对数据、电子白板等功能要求比较高。同时，客户规模正在变小并下行到二、三级市场，对应用的易用、易维护性提出更高要求。
     　　视讯市场的竞争日趋激烈，市场重心正在悄然迁移，用户正在逐步占据主导地位，视讯市场的竞争从以产品为单一标准的同质竞争向多元化的异质竞争演进。鼎视通市场总监李华军认为，2005年，视讯市场秩序重建的序曲已经拉开，视讯厂商必须从自我视角跳出，随之调整步伐，转向灵活应变、客户导向的经营方式，为客户创造超出他们想象的价值。
     　　“品质应用”成为竞争关键
     　　所谓“品质应用”—表明所提供的一切，从技术、产品、安全、服务等各方面都要是超群的、领先的，而且是互相融为一体的优势。这一概念从技术上来说，仍将不断保持领先创新的地位，同时是以客户需求为导向进行创新。
     　　从安全上来说，视讯应用在许多重要行业部门，必须能够有效阻断病毒、黑客等安全隐患，从根本上保证稳定性、可靠性。从使用上来说，视讯用户从专业性向非专业发生转变，这就要求产品更为易用。同时，用户的应用和规模需求不可能一成不变，因此视讯产品又要拥有优秀的兼容性和可升级性以有效保护用户的投资。从服务上来说，面对越来越多的非专业化操作者，视讯厂商必然提供全程的、本地化的服务，在技术更新和需求发生变化时，能够提供快捷的解决方案。
     　　在笔者看来，提供领先的网络多媒体技术、高品质的视讯产品和专业的视讯服务，这些是不能单独成立而是必须相辅相承的，只有全方位优势才能合围构成整体的品质化应用。
     来源：CHINA 通讯网 编缉：chenjianting